很多人將智慧酒店單單的歸結(jié)于降低運(yùn)營成本、提高 酒店的入住體驗(yàn)，但是真正的智慧酒店遠(yuǎn)不止于此，酒店智能化的附加更多的是為如今的白熱化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)提供新的獲客方式，并進(jìn)一步樹立酒店自我的品牌形象。
隨著國內(nèi)旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展和國外游客對(duì)中國的熱情與日俱增，帶動(dòng)了中國酒店業(yè)近年的迅猛增長。如何吸引并留住客人，成為擺在管理者面前的一道難題。特別是隨著越來越多的跨國酒店集團(tuán)加入爭(zhēng)奪，他們將其在世界各地積累的運(yùn)營策略、方法及技術(shù)應(yīng)用在中國市場(chǎng)，這更為本地酒店經(jīng)營者帶來巨大壓力。
然而中國酒店經(jīng)營者需要掌握行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)演進(jìn)，令酒店運(yùn)營更具效益，為客人帶來更優(yōu)良的入住體驗(yàn)。科技使生活變得更美好，我們無時(shí)無刻不在享受科技進(jìn)步帶來的便利生活。酒店客房作為酒店主要的賣點(diǎn)，科技的融入早已成全球酒店服務(wù)水平提高必不可少的因素。
過去10年間，全球五星級(jí)酒店的每間客房平均收入年均增長率不超過2%，若考慮通貨膨脹率，可以說是負(fù)增長狀態(tài)。傳統(tǒng)酒店行業(yè)一直在謀劃轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí)，隨著近年來物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱，通過智能科技升級(jí)來實(shí)現(xiàn)“智慧酒店”，進(jìn)而優(yōu)化成本、利潤和人才結(jié)構(gòu)，正備受酒店行業(yè)青睞。
在酒店運(yùn)營中，人工及能耗成本占據(jù)酒店運(yùn)營成本的40%左右，酒店既需要降低運(yùn)營成本，又想提升服務(wù)質(zhì)量來保證營收，讓酒店運(yùn)營者倍感矛盾，在服務(wù)體驗(yàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下酒店如何破局？
智慧酒店解決方案利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，通過酒店內(nèi)各類旅游信息的自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)旅游六要素的電子化、信息化和智能化，滿足客人個(gè)性化需求，并幫助酒店達(dá)成開源、節(jié)流、增效的目的，有針對(duì)性的解決近年來酒店運(yùn)營的痛點(diǎn)，給現(xiàn)代酒店運(yùn)營注入創(chuàng)新活力。
在運(yùn)營的過程中，酒店人需要將智能化定位清晰，智慧酒店的出現(xiàn)本質(zhì)是一個(gè)酒店運(yùn)營工具，單單依靠它來被動(dòng)的吸引市場(chǎng)，優(yōu)勢(shì)只會(huì)越來越小，在酒店接入智能化后，應(yīng)迅速的整合落地方案，將自己的優(yōu)勢(shì)打出，迅速吸引客戶群體，用口碑的方式來打造未來的酒店帝國！
