酒店在一定程度上代表著一個城市的形象，隨著生活水平的提高及科技的發展，普通酒店不斷的進行改革。現在智能家居發展越來越快，讓很多繁瑣的事情變得非常智能簡單。
那么，如何利用先進的科學技術手段和管理理念，為客人提供更為安全、舒適、便捷的人性化服務同時，又能達到節能、安全、健康、環保的目的？于是，智能化酒店應運而生。
客控系統又稱酒店智能控制系統，酒店客房控制系統，酒店客房控制管理系統，酒店智能控制系統利用計算機遠程線上控制、通訊、管理等技術，基于客房內的客房智能控制器（RCU）構成專用的網絡，對酒店客房的各類系統：安防、門禁、中央空調、智能燈光和服務系統、背景音樂等系統進行智能化管理與控制，實時監測客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對酒店客房的一切設備及內部資源進行實時控制和分析的綜合服務管理智能控制系統。
酒店客房控制系統的內容主要為空調系統、照明系統、新風系統、電量、環境監測等。其功能主要有以下幾方面：
一、智能聯動
酒店客房控制技術可幫助酒店把新風系統、空調控制系統、電量、環境監測系統進行有機集成，使這些子系統根據外界情況進行智能聯動。
如在節能的前提下來，環境監測系統通過感應設備監測空氣中二氧化碳、一氧化碳濃度，同時把空氣質量信息遠程實時反饋到智能終端系統，通過智能終端系統改善空氣質量和指標。
例如，宴會廳、餐飲包間、咖啡廳、中西餐廳等區域。人流集中的地方吃飯時間段空氣質量一般會比較差，環境監測設備檢測到該區域的空氣質量超標的信息，就會立即反饋給智能終端，接著智能終端設備發出聲光報警，同時提示是否開啟新風系統來改善改區域改時段的空氣質量。或者設置成自動空氣調節等，達到正真智能化聯動監測控制。
二、定時控制
客房控制系統可通過定時功能對客房進行自動化管理。如早上8：00和晚上8：00各開啟新風系統一次，將室內的污濁不健康的氣體排出去，將室外質量好的新鮮空氣送進來。
一抽一排，使室內環境更健康。其他時段如果室外溫度低于室內溫度，而空調開處于制冷狀態，智能終端系統會先關閉空調再開啟新風系統避免浪費能源從而達到更加節能的目的。
三、自定義情景模式
酒店會議室，根據會議程序，對會議設備進行多情景模式控制。主要有投影模式、研討模式、退場模式、備場模式、清掃模式、離開模式。如離開模式當報告廳內無人時，按一下該鍵關閉所有用電設備。
四、照明控制
燈光控制可根據不同的場合氛圍靈活變換。如宴會廳通常有喜宴、生日宴、聚會、答謝宴等模式，通過各組燈光巧妙的搭配組合，將食物與飲品的色、香、味襯托出來，并營造與之對應的燈光場景氣氛。
報告廳可根據其使用功能不同設立多種模式，如：報告模式應以突出發言人的形象為主，主席臺筒燈亮度在70％～100％，透光燈應適當開啟，以不影響發言人感覺為原則；聽眾席位應以筒燈（亮度80％）為主，方便與會人員記錄，同時壁燈全部開啟。
五、背景音樂控制
根據不同的時間段，酒店內外背景音樂系統可播放不同風格的音樂，酒店管理人員可集中控制播放曲目，也可定時設置，如遇重要活動，還可直接采用迎賓、晚宴等情景模式。
六、智能客控RCU
當客人開門（或關門）被門磁感應到后，客控RCU開始搜集有線紅外人體感應器（通過紅外代碼學習器實現信息轉換）捕捉到的信息（有人在客房內或無人在客房內），若在十五分鐘內一旦發現室內有人，即判斷為客人入住（現在房內）；若在十五分鐘內的信息一直為室內無人，即判斷為客人出門或客人退房，房內無人。
當客控RCU判斷為客人入住（現在房內時），智能空調控制系統即開啟空調，開啟燈光或關閉窗簾；當客控RCU判斷為客人出門或退房時，智能空調控制系統即關閉該關閉的所有用電設備。通過智能化控制，空調實現在需要開啟空調時才開啟，不需要開啟空調時立即關閉，節約電能，科學使用空調延長空調壽命。
酒店客房控制系統作為星級酒店未來發展必不可少的硬件產品，它為酒店創造的價值遠遠超乎世人的想象。
酒店客房控制系統系統并非傳統客房控制系統的簡單升級產品，而是在理念及技術上都有了本質的“革命”性創新，系統圍繞著“節能、綠色、人文、科技”四大要素，賦予了諸多嶄新的功能，其優勢與特征主要表現在以下幾個方面：
1、節能、節水、節省配置、節約人力資源、延長設備使用壽命
1.智能身份識別，杜絕非法取電，可對不同身份人員的控制權限分別進行設置；
2.網絡空調控制，多種模式選擇，高效節能；
3.燈光、窗簾、水閥智能控制，節電節水；
4.一套主機可帶多個溫控器，節省設備配置、節約投資；
5.系統網絡巡檢，實時監測設備運行狀態，節省人力資源，方便工程管理；
6.對設備的故障運行及時做出預警，避免設備 “帶病”工作，有效延長設備使用壽命。
能源支出是酒店正常運營中的一項最大費用，酒店除場地費用和人工成本以外，電費就是最大支出成本。在酒店的電能消耗中，空調是耗能大戶，熱水供應次之，而照明用電量排在第三位。網絡型溫控器和智能取電開關能夠讓酒店節省比較可觀的電費。
2、 更安全的保障
1.弱電操作面板，無輻射，使用及維護更加安全；
2.智能卡電子門鎖，方便查詢開門記錄，提供安全保護；
3.SOS緊急呼叫按鈕，應對突發事件；
4.門磁、窗磁、保險箱、紅外微波探測器信號檢測，實時信息傳送；；
5.非常狀態網絡報警，即時處理；
6.電力系統合理配置，有效擴容，避免設備及線路超負荷工作，消除事故隱患。
3、為賓客提供的服務和環境更加人性化
遠程網絡空調控制，讓客人入住時客房內溫度已變得舒適，網絡型溫控器可根據房態實現客房內空調的自動控制。如客房處于“待租”、“開房”、“已租無人”、“空置”等狀態下，空調根據系統設置參數自動切換模式，以達到提高服務質量及節能的目的。
1.客房“有／無人”、“請稍候” 顯示，于細微之處盡顯人文關懷；
2.無人時衛生間智能換氣排風，時刻保持客房內空氣清新；
3.集控面板背光顯示、按鍵伴音；
4.系統“開房”、“歡迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多種控制模式，方便客人使用。
4、酒店管理水平明顯提高
1.客房信息實時監控傳送，能夠實時監測客房的入住狀態和相關服務，為管理服務人員及時做出反應提供支持；
2.數據查詢量化考核標準，提高服務管理水平；
3.系統網絡巡檢，方便工程管理；
4.一鍵“退房”、“請即清理”，方便客人同時節省人力資源，提高工作效率；
5.樓層通訊顯示器，能夠更加直觀的查看和查詢客房信息，方便服務管理；
6.與酒管系統接口靈活，與酒店管理系統、電子門鎖系統科學聯動。
5、 高性能的成熟系統產品、可自動升級
1.科學設計、精選器件、嚴格質檢，錘煉卓越性能；
2.防靜電、耐高溫、抗干擾；
3.通訊系統可靠、快捷；
4.模塊化軟硬件設計，方便配置、維護與升級。
北京輕芒科技有限公司專注酒店智能控制、智能家居控制的打造，是一家集設計、研發、銷售、服務于一體的綜合性高新技術企業。作為行業新品牌，卻擁有了較好的高科技基因和豐富的工程經驗，產品上線即實現了語音控制、人工智能、無卡取電、人臉識別等酒店前沿技術。
公司以“更舒適，更便捷”的公司使命，打造了眾多智能家居項目和酒店智能控制項目，以“誠信、創新、自強、開放”的經營理念，得到業界及客戶和合作伙伴的高度認可。團隊服務過皇冠維多利亞大酒店、中達御景酒店、烏魯木齊駐京辦、金世界酒店、桔子水晶、橙子國際等中高端酒店，有大量的研發及工程經驗。
