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淺談智慧酒店,別人家的酒店智能化與眾不同,如何避免市場同質化
時間:2020-08-11 09:40:12瀏覽次數:
在現在的智慧酒店市場,有的專注于無人酒店的前臺模式,有的則是以智能家居為核心側重于客控系統,甚至部分酒店為了線上營銷打造出數字電視交互模塊,以線上功能以刺激消費。
但是這就是智慧酒店的全部么,其實每一個酒店根據自己市場的不同來進行智能化升級,根據酒店自身需求來進行合理化配置,甚至有些酒店單單以智能門鎖指紋、虹膜等方式來體現智能化元素。
門鎖系統中有智能門鎖、鎖盒、取電開關、梯盒等,這些設備屬于一個智慧酒店的基本所在。客控系統中包涵甚廣,基本是為了用戶更好的體驗而衍生而出的。智能化的交互動作是整個客控系統的核心,“手機取電,遙控智能家居”都大大提高了用戶的需求。
酒店后臺也應有屬于設備系統的專業管理系統,簡化流程整合資源的同時,還能進行后臺監控,創造二次營收。
這些能夠酒店帶來哪些實質的好處?
智慧酒店不要為了智慧而智慧。更多的要去考慮需求,用戶真正要的是什么? 智慧不只是單贏,思索到各方各面的需求,才是真正的智慧酒店。我們要做的是從用戶開始有想法要住店到離店,面面俱到的體驗。訂房、進電梯、開門、取電、控制智能家居、酒店服務方方面面全都包含其中的智慧酒店。
智慧酒店不僅僅是為了用戶而智慧,同時更應該為酒店而升級智慧。一切服務基于為酒店營銷構建用戶體系的基礎上進行,方便未來酒店進行管理。除此之外,還能在技術層面上幫助酒店開源節流二次創收。