智慧酒店是指擁有一套完善的智能化管理體系，通過數字化和網絡化，實現酒店管理和服務信息一體化的酒店。智慧酒店是基于滿足住店客人的個性化需求、提高酒店管理質量和效率，以及提升住店客對于酒店的滿意度。使酒店實現自身資源和社會資源共享和有效利用。
現在越來越多的傳統酒店為了適應市場競爭，開始轉型改造為智慧酒店。那么，改造時應該如何選擇智慧酒店解決方案呢？
智慧酒店解決方案怎么選擇？
提到智慧酒店很多人第一個想到的是人工智能自動控制窗簾、空調、電視、燈光開啟，入住客戶只需要通過APP或者智能大腦就可以操控房間的智能家居。實際上這種酒店只能稱之為“智能酒店”而不是“智慧酒店”，商家不過是通過智能設備為噱頭，打著提升用戶體驗的招牌而已。
智慧酒店智能客控
實際上這種“智能酒店”并不能給商家帶來實質上的改變，根本無法給酒店帶來實際的增益。這也是目前市面上酒店行業智能化的瓶頸，必須要打破這個瓶頸才能讓“智能酒店”轉變成“智慧酒店”。
這也更加說明了在選擇智慧酒店解決方案時一定要弄清楚供應商究竟是給您提供的是簡單的“智能化”改造方案，還是真的一整套的“智慧化”解決方案。
真正適合酒店行業的智慧酒店解決方案除了要包括前臺無人入住機、房間智能客控之外，還應該包括智能房價調控、實時房態監控、營收狀態分析、客戶畫像、會員管理、能耗監控等。
智慧酒店解決方案主要內容
無人自助入住機：通過無人入住機取代傳統前臺接待，客戶可以在30秒內自助辦理入住，既可以避免排隊等候時間長的問題，還能杜絕因前臺人員素質參差不齊給客戶帶來不好的入住體驗。
無人自助入住機
智能客控：房間智能客控可以通過預設入住模式，讓客戶打開房間就可以自動打開房間的智能電器，給客戶帶來更好的入住體驗。
智能房價調控：通過入住率、入住時間、房間價格、售房數量等數據自動分析出合理的房間價格，讓受歡迎的房間賣出更好的價格，讓品質較差的房間保證出房率。
營收狀態分析：自動匯集所有平臺實時的營收情況，讓經營者清楚地知道自己的營收數據。
客戶畫像：系統會自動根據入住客戶的數據分析出客戶真實的需求畫像，讓經營者可以更好地做出符合自己客戶群體的營銷政策。
智慧酒店客戶畫像
會員管理：現在很多酒店沒有自己的會員管理機制，導致線上消費群體大都依靠OTA平臺，這樣不僅有高額的傭金成本，而且客戶還容易流失。智慧酒店解決方案提供會員管理功能，可以通過營銷政策將平臺客戶吸納成為自己的會員客戶，降低傭金成本的同時還可以增加用戶的忠實度。
能耗監控：通過安裝智能電表、水表等硬件，智慧酒店解決方案提供的管理系統就可以實時的分析出每個房間的能耗情況，然后通過智能客控做出相應的節能調整，從而降低能耗成本。
這樣的智慧酒店解決方案才能真正的幫助酒店提高收益、降低成本，從根本解決傳統酒店行業存在的運營成本高、客戶流失大、財務管理不規范等問題。
