得益于人工智能和智能家居技術的發展，無人的概念正在悄然興起，酒店業也在經歷一波智能升級。一線城市有的酒店已實現無人酒店智能化，如自助機、刷臉、聲控等。這些傳統酒店需要工作人員的幫助，通過智能酒店系統完成服務流程，技術元素提高酒店入住率。
無人智能酒店在傳統商務或經濟型酒店的基礎上，增加了更多的科技元素，如人臉識別、酒店客控系統、刷臉開門等。一方面可以給酒店客戶帶來便捷高效的入住體驗，也可以降低酒店人力成本。
無人酒店的實現其實是通過各種技術手段取代傳統酒店中需要工作人員完成的一系列流程，包括入住、房卡發放、客房服務、退房手續等環節。在成都、杭州、深圳的無人智能酒店中，通過人臉識別辦理入住以及客房全部采用智能綜控系統是兩大比較典型的創新技術應用。
酒店自助機刷臉入住
智能酒店和傳統酒店最大的區別就是沒有前臺，客人可以直接在酒店自助機上辦理入住和退房手續。通過自助機的一系列流程，他們可以自行辦理入住手續，如輸入手機號碼、選擇房型、身份證識別、人臉識別、網上支付等。自助機最終會吐出房卡，甚至客人不用房卡就可以直接刷臉開門，即便捷又節省了時間。
客房智能控制系統
刷臉和用手機開門對智能酒店來說只是“開胃菜”，但客房服務的質量，包括房間環境、配套設備、清潔服務，真的決定了住宿體驗。那么，在無人的情況下，這些又怎么能得到保證呢？
通過智能房間系統控制，用戶可以通過系統平臺獨立控制房間內燈光、窗簾、電視、空調等設備的開關狀態、亮度和溫度。在一些無人智能酒店中，用戶還可以與房間內的智能揚聲器進行交互，通過語音控制房間內的窗簾照明電氣設備。房間里還設置了幾種特色模式。例如，打開觀看模式時，窗簾會自動關閉，柔和的燈光會打開。觀賞光源能讓你體驗家庭影院的感覺；睡眠模式下，房間進入無光源狀態，窗簾自動關閉。
沒有前臺和服務人員，一些習慣了傳統服務模式的客戶可能需要時間來適應，但無人智能酒店的出現也是智能技術對傳統酒店業的啟示。技術改變生活，作為消費者，我們會有越來越深刻地體驗！
