OTA（Online Travel Agency線上旅游）現世之初，遭到很多酒店排斥，甚至被聯合抵制。到如今，大部分酒店已經慢慢依靠上了OTA渠道來輸送客源，甚至離不開這些OTA平臺。然而隨著OTA平臺的不斷抱團發展，傭金進一步水漲船高。酒店業苦OTA平臺久已，是默默忍受被“壓榨”利潤；還是尋找能夠替代OTA的流量入口？答案是應用智慧酒店系統打造自己的酒店商旅生態系統，實現直銷。
智慧酒店客控系統可以通過移動客戶端的微信公眾平臺，將住客、酒店工作人員、周邊商戶、集團管理人員等各類主體聯合為一體，從而形成自己的酒店商旅生態系統，酒店官方微信公眾平臺成為酒店的線上營銷平臺，有效降低對OTA平臺的依賴及獲客成本。
再者，與OTA平臺合作不僅傭金高，還存在客源不穩定、復購率低的難題。通過搭建完善的微信公眾平臺，可將從OTA渠道進來的客人轉化到酒店自己的微信公眾平臺上，使其成為酒店最直接的客人，最大程度地提升用戶黏性，降低酒店的經營成本。
除了幫助酒店降低渠道依賴，智慧酒店還有哪些明顯優勢？
提升客人的入住體驗
智能化設施的應用，一方面為酒店提供大量的數據分析，幫助酒店科學決策，為客人提供更優質服務；另一方面，通過智慧酒店客控系統實現對酒店燈光、智能空調、智能窗簾、背景音樂等設備的智能調控，讓住宿變得更加溫馨舒適、高效便捷、個性有趣，從而不斷增強用戶體驗，提升酒店入住率和復購率。
提升酒店的品牌形象
在物聯網+共享經濟時代，智慧酒店已經成為酒店業的流行趨勢。可按需定制方案的智慧酒店系統能夠在無形中提升酒店的檔次和品牌形象，不僅在酒店叢林中脫穎而出，還能成為同行競相模仿的對象。
助力酒店降本增效
通過智慧酒店中的監控軟件和控制系統，對酒店能耗進行實時監測，數據分析，以此采取相應的措施進行針對性管理；自助入住機等智能設備的應用，不僅節省了客人時間，還能幫酒店節省大量的人力成本和管理成本；管理層通過系統后臺的管理日志、能耗數據、用戶狀態的查詢，進行相應的數據分析，讓決策更及時更有針對性，從而有效提升酒店的管理效率。
智慧酒店不是革傳統酒店的命，也不是讓酒店人失業，而是通過數字化能力提升酒店的人性化服務、保障客戶權益，讓酒店更有“溫度”和市場。以智慧酒店系統搭建自己的商旅生態系統，有助于酒店“斷奶”傭金高的OTA，降低運營成本，實現精準營銷。
