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智慧酒店加速度，提升智能化體驗
時間：2020-11-27 10:17:17瀏覽次數：
對于智慧酒店來說，如今真正走在前端的唯有阿里的未來酒店——菲住布渴 ，但是市場對于這種 酒店無人模式接受度尚處于觀望階段！
首先是酒店業對智慧酒店概念的淺顯理解，智慧酒店并不是簡單的數字化過程，裝修及設備升級只是停留在表層。技術方案以及智慧酒店專業人員的缺失，常常讓不少酒店通過簡單的復制，來迎合時代發展的潮流。近幾年酒店經營面臨前所未有的困境，酒店的產品更新、新技術應用、服務手段提升等方面缺少資金支撐，投入嚴重不足。
由于投入不到位，信息系統不成體系，使用不夠便捷，質量問題不斷，信息化建設的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或顧客體驗感的明顯提升。智慧酒店歸根到底最重要的仍然是服務，注重住客的體驗才是關鍵，然而不少酒店熱衷于利用互聯網、移動設備、微信、大數據等新技術進行品牌推廣、產品營銷，這常常觸犯到了住客所關心的數據隱私。
目前智慧酒店所提供的“個性化”服務還處于初級階段，未來隨著數據管理系統的成熟，甚至可以為住客提供定制化的服務。未來隨著AI技術的深入發展，人臉識別技術更加精準與快速，該技術在智慧酒店的應用也將全面貫通于酒店的管理和服務，無論是酒店的客房系統，還是酒店為住客提供的休閑娛樂場景都可以“靠臉”實現。
智慧酒店與智能家居產品具有一定的互通性，這場酒店行業的智能化變革刮起的風，也在吸引眾多智能家居企業的加入，通過對酒店各區域及服務信息系統進行統一的監測管理與控制，為住客提供舒適便捷的服務，有效幫助酒店節能降耗，提升酒店管理服務效率。
加快智慧酒店的建設，不僅是行業的迫切需求，市場的接受度需要酒店行業進一步教育，對于新事物的出現，我們不能本著拒絕心態，唯有主動擁抱才能迎合這個時代！
