智慧酒店是當(dāng)今酒店業(yè)的“風(fēng)口”
隨著當(dāng)今社會科技的飛速進步和消費升級，消費者對于更高服務(wù)水準(zhǔn)、更高科技化的酒店入住體驗需求越來越強烈。高科技智慧酒店應(yīng)運而生。
早在2018年末，阿里巴巴旗下的“菲住布渴”智慧酒店就已經(jīng)開始營業(yè)了。
不光是標(biāo)榜著“全球首家未來酒店”的菲住布渴；全國智慧酒店行業(yè)正處于風(fēng)口浪尖，騰訊、蘇寧等巨頭企業(yè)也紛紛相繼涌入智慧酒店行業(yè)，許多傳統(tǒng)酒店也紛紛舊改轉(zhuǎn)型，換身衣服升級成了“智慧酒店”。
智慧酒店有多火呢？
據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國一線、二線城市的智能化酒店改造市場超過1000億元；并且還在不斷增長中。
為什么那么多酒店要轉(zhuǎn)型成為智慧酒店？
l 市場低迷
酒店行業(yè)困難不僅僅只是最近才開始的，傳統(tǒng)酒店在市場已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)；再加上經(jīng)濟和政策的影響，中國大陸傳統(tǒng)酒店行業(yè)早在2015年就已經(jīng)跌入低谷期。
在2020年上半年，因為疫情原因和政策影響，有超過40000家酒店企業(yè)倒閉、注銷。現(xiàn)在疫情有所好轉(zhuǎn)，自我調(diào)整、轉(zhuǎn)型和升級進化是酒店行業(yè)老板們不可逃避的關(guān)卡。
疫情期間酒店入住率急劇下跌
l 消費者眼界和習(xí)慣的變化
現(xiàn)在的新一代消費群體早已不是70后、80后；多數(shù)都是85后-95后的消費群體。這一代消費者的消費習(xí)慣和老一代消費者并不相同，在高科技的耳濡目染下更傾向于“潮流、黑科技、有格調(diào)”的新潮酒店，而對他們來說，傳統(tǒng)酒店千篇一律的裝修和入住流程就顯得太OUT了。
l 人員流動性大
酒店行業(yè)長時間、重復(fù)性的工作讓年青一代（90后）很難穩(wěn)定下來工作；再加上市場低迷，導(dǎo)致酒店入不敷出，難以發(fā)出穩(wěn)定和酒誘惑力的工資，導(dǎo)致從業(yè)人數(shù)少。
智慧酒店相比傳統(tǒng)酒店的優(yōu)勢：
l 改進管理
智慧酒店依靠云計算和大數(shù)據(jù)服務(wù)，整合后臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化內(nèi)部管理，解決了傳統(tǒng)酒店數(shù)據(jù)分散丟失難找的問題；
l 改善體驗
免去繁雜的前臺入住手續(xù)，不用排隊、簡化流程，機器人和刷臉入住等體驗讓顧客更有新鮮感；
l 節(jié)約成本
人工智能、可視化設(shè)備、語音控制等智能化設(shè)備的運用，可以替酒店節(jié)省大量人力資源成本，并且提高工作效率和服務(wù)水平；
l 建筑設(shè)計更加美觀
智能化設(shè)備更加貼合設(shè)計師理念；配合住好極控PAD以及其他智能控制面板讓酒店插座不再“又臭又長”，影響酒店整體風(fēng)格和美觀；
智慧酒店的本質(zhì)？
智慧酒店的本質(zhì)就是將高科技人工智能和服務(wù)兩方面結(jié)合，追求更高的服務(wù)品質(zhì)和顧客體驗。以當(dāng)今時代而言，傳統(tǒng)酒店走向智慧酒店已經(jīng)是大勢所趨，從大數(shù)據(jù)來看，未來智慧酒店遍布全球已不再是空人說夢。
