
科技賦能酒店已經成為了行業共識。各大巨頭也想入行分一杯羹,紛紛布局傳統酒店的改造升級,可見未來的智能酒店是一片藍海。
到目前為止,國內很多酒店都屬于傳統經濟型酒店,在改造方面也只是小步嘗試,真正的升級費時費力,需要從多方面考慮,在智能化改造中我們需要遵循以下原則。
首先是升級安裝的成本和時間,考慮到綜合布線,在安裝過程中產生的噪音、污染、粉塵,是否需要更換原有設施,以及后期是否容易維護。考慮到這些因素,并且加以把控,升級方式選對了,就能為酒店的升級節省一大筆成本。
其次是考慮升級是否能提高酒店工作效率,入住流程的智能化,一臺自助機可以在十來秒的時間內幫助客人辦理好入住和離店手續。
用戶可以直接在設備上進行VR實景選房,通過在線支付,并在自助機完成信息比對,不經過前臺就可以輕松開門入住,安全便捷。
提高酒店失誤辦理的效率,降低成本的同時還提升了酒店賓客入住的體驗度。尤其是在住宿高峰期間,為前臺的工作提供了任務量分流,避免了賓客在前臺排隊的問題。
賓客入住,房間內智能的客控系統帶來的便捷,比如電器設備,門鎖,窗簾窗戶等,均可通過語音、手機登方式控制,輕松便捷調整電器,窗簾開關及模式。
最后是酒店內的增值服務,作為一個與賓客接觸最近的地方,客房無疑是一個產生增值的好地方,房間內提供的一切便利性和剛需的消費都有可能隨時產生。酒店通過智能產品的植入可以為用戶提供更多樣的增值服務。
從客戶的角度出發,為賓客考慮的越多,為酒店在競爭中就提供更多的優勢越多。
打造智慧酒店生活圈,則成為了行業中的共識,真正從賓客角度出發去挖掘行業痛點,并以智慧方式進行改善則是未來酒店業的發展趨勢。