如果一家傳統的酒店沒有智能化改造，而是用心把服務做到極致，我想這樣的酒店生意也不會差到哪里去？相對于機器的冰冷，真人的一句微笑的問候，一次善意的提醒，細微的關懷永遠都是智能化不能代替的。
那么酒店智能化的好處在哪里，對于酒店可以替代人員服務嗎？
一句話概之，智能化對酒店帶來的好處就目前的科技水平過來說只能是錦上添花，智能化的應用提高協助服務人員的工作效率，把更多的精力放在直接對客戶的服務上。
近年來，智能酒店的概念甚囂塵上，但是由于資金和規劃以及市場等原因未能大規模的開展和推廣。
那么如果做智能化改造，我們要在哪些方面花重金打造，讓每一分錢都花在刀刃上。曾經有很多酒店都嘗試過改造，都是失敗的血淚史。
資本的每一份投入都應該有回報，作為酒店改造，處處體現智能，顯然不現實，因為高科技的堆砌反而降低了酒店的溫度，服務質量也明顯降低。這樣一家酒店肯定是毫無靈魂可言，而且成本很高。客控系統屬于高頻次使用產品，當賓客進入房間，窗簾、燈光、空調電視的控制。其次智能機器認的使用也大大減少了酒店的用工成本，當系統檢測到賓客已經離開房間，可以通過機器人打掃衛生以及其他的應用。
其次，當我們的酒店改造使用高頻次的智能產品后，還需要這些設備有接口更新升級，科技時刻都在發展，身處智能化社會的我們時刻都在改造升級，我們手機上的軟件每隔一段時間都會由此新的升級，修改之前存在的問題。因此智能產品的更新迭代非常快，酒店在改造時需要考慮以后是否能升級，因此酒店經營者在選用RCU時需要考慮是否有接口進行再次改造，這樣會避免很多麻煩。
賓客的一次入住就是一段體驗，無論是五星級的酒店還是街邊的小賓館都希望每天滿房，所以會在賓客體驗度方面下功夫，智能化就是最直截了當的科技感體驗，除此之外，各種體感，紅外，網絡技術的應用，眼前一亮就是全新的感受。
